HPs mangel på printere påvirker nu HP-forhandlernes kundeforhold så meget, at forhandlerne vælger at sælge andre mærker i stedet for.
I mandags indrømmede HP’s koncerndirektør Mark Hurd, at HP mistede salg på grund af leveranceproblemer fra de fabrikker, der producerer printerne. Også HP’s danske printerdirektør Peter Koch erkendte i går overfor CRN, at man ville sælge flere printere på det danske marked, hvis man kunne skaffe dem.
Hos EG/EDB Gruppen har man taget konsekvensen af leveranceproblemerne hos HP og er i stedet begyndt at sælge OKI-printere til kunderne.
»Der er store leveranceproblemer hos HP,« siger EG’s indkøbs- og logistikchef, Hans Hjort.
Presser bonusmål
Den mulighed har Itplaneten i Varde ikke. Itplaneten er HP-partner på printerprodukter, og det binder forhandleren til HP.
»Vi har rigtig mange kunder, der venter, fordi vi har svært ved at få printere fra HP,« siger direktør hos Itplaneten Jacob V. Schmidt.
Den aktuelle printermangel får ifølge direktøren nogle kunder til at søge andre steder hen, så han mister salget.
»Vi er svært udfordret, for vi har svært ved at tilbyde et andet mærke,« siger Jacob V. Schmidt, som for nylig blev kåret som årets HP-sælger.
Han spekulerer nu på, om Itplaneten kan nå sine bonusmål for suppliessalg. Fordi fortjeneste på et printersalg er lille, tjener han i stedet penge på supplies. Det er derfor vigtigt for ham, at han snart får nogle printere han kan sælge.
»Leveranceproblemerne går ud over vores løbende suppliesforretning, så hvis der ikke sker noget indenfor en måned eller to, kan jeg blive tvunget til at kigge på andre løsninger,« siger Jacob V. Schmidt.
