Med 110 millioner kroner i udbudsposen er Danmarks Nationalbank gået i markedet efter en aftale på it-service management-området.
Servicerammeaftalen dækker fire år, hvor en kommende leverandør skal levere service management-ydelser.
Nationalbankens eksisterende løsning er baseret på ServiceNow, og gik i luften i juni 2018.
Nationalbanken er åben overfor andre løsning, men meddeler samtidig, at man tilstræber i videst muligt omfang at få leveret standard out-of-the-box-funktionalitet, som det ServiceNow i dag leverer.
Den eksisterende ServiceNow-løsning understøtter både brugere fra Nationalbanken samt personale fra eksterne serviceudbydere.
ServiceNow er en cloud-baseret såkaldt workflow-automatiseringsplatform, der blandt andet understøtter service-automatisering og udvikling af applikationer hertil.
Det forventes, at fire leverandører vil ansøge om at deltaget i udbuddet.
Du finder udbudsbekendtgørelsen her.
