Kunder hos flyselskabet SAS har i de seneste måneder oplevet at der ikke var nogle reserverede billetter til dem, når de stod i lufthavnen parat til afgang. På trods af at de har booket plads på internettet og blot skulle opgive deres kreditkortnummer i skranken i lufthavnen. Det skriver den svenske avis Dagens Nyheter.
Ifølge Harald Rosén fra brancheorganisationen Svenskt Flyg skyldes problemerne, at SAS ikke kan få dets internetbookingsystem til at snakke sammen med bankernes betalingssystemer. Det betyder at den reserverede rejse i nogle tilfælde fejlagtigt registreres som ikke-betalt, og dermed slettes i systemet.
»Vi har haft visse problemer med vores internet-bookingsystem, men vi lancerer en ny side netop i disse dage,« siger Kristel Schepers, ansvarlig for netbookinger hos SAS, til Dagens Nyheter.
