Søg

IBM sælger kunstig intelligens

Ny software fra IBM skal gøre menneskelige support-medarbejdere overflødige.

18. juli 2001 kl. 08.05
Karim Pedersen Karim Pedersen

IBM har annonceret en ny software-løsning til store virksomheder, Virtual Help Desk, som indeholder en komponent med kunstig intelligens. Programmet modtager almindelige spørgsmål - skrevet, ikke indtalt - og retter problemer.


Virtual Help Desk er en del af større udviklingsprojekt hos IBM, døbt Project Eliza, der har som mål at skabe "autonome" IT-systemer. Programmet er skabt til at køre på servere i lokale netværk med flere end 10.000 brugere og kan betjenes gennem en almindelig browser.


IBM fortæller at systemet kan håndterer 20.000 forespørgsler samtidig. Medarbejderen taster sit spørgsmål i et tekstvindue, hvorefter systemet kører en software-applet, der undersøger computeren og foretager den nødvendige reparation eller henviser til en tekniker.


Det nye Virtual Help Desk koster flere hundrede tusind dollar per eksemplar, fortæller IBM.


(Kilde: Wired)

    Læses lige nu

      Seneste nyt

      |Vis seneste uge

      Annonce

      Annonce

      BAADER Logistix A/S

      IT Technician til vores IT Project & Service-team

      Midtjylland

      Netcompany A/S

      IT Consultant

      Midtjylland

      Banedanmark

      Defect Manager med mod på test til Digital Test Center

      Københavnsområdet

      KMD A/S

      SAP Enterprise Architect

      Københavnsområdet

      Se flere it-stillinger
      AI er blevet en del af arbejdsdagen - men er vi klar til at bruge den?

      Annonceindlæg fra gavdi

      AI er blevet en del af arbejdsdagen - men er vi klar til at bruge den?

      AI bliver først for alvor en del af arbejdet, når teknologien integreres i den måde, vi arbejder på. At have adgang til AI betyder ikke nødvendigvis, at medarbejderne er klar til at bruge den.

      Computerworld

      Opinion

      Navnenyt fra it-Danmark

      Arctic Wolfs Network har pr. 1. september 2026 ansat Victor Dohlmann som Sales Director for Nordics. Nyt job

      Victor Dohlmann

      Arctic Wolfs Network

      Norriq Danmark A/S har pr. 3. august 2026 ansat Jeppe Lindberg som Developer. Han skal især beskæftige sig med at være med til at analysere, designe og udvikle skræddersyede forretningsløsninger til vores kunder i Business Central. Han kommer fra en stilling som Business Central Developer hos Evexo. Han er uddannet hos Aalborg Universitet- Master's degree, Computer Software Engineering. Nyt job

      Jeppe Lindberg

      Norriq Danmark A/S

      IFS Danmark A/S har pr. 1. november 2026 ansat Emma Karlsson som Solution Architect. Emma skal især beskæftige sig med at forstå kundernes behov og vise, hvordan løsninger fra IFS kan skabe værdi for dem. Emma kommer fra en stilling som Industry Lead Solution Engineer & AI Champion hos Oracle. Emma er uddannet MSc Industrial Engineering and Management, MBA. Emma har tidligere beskæftiget sig med ERP-systemer på tværs af industrier, forretningsprocesser, implementering og presales. Nyt job

      Emma Karlsson

      IFS Danmark A/S

      Systematic A/S har pr. 1. august 2026 ansat Casper Voldstedlund, 52 år, som Director, Products. Han skal især beskæftige sig med drive produktudvikling inden for national sikkerhed og kritisk infrastruktur (NSI). Han kommer fra en stilling som Senior Director hos Stibo Systems A/S. Nyt job

      Casper Voldstedlund

      Systematic A/S

      Se mere fra navnenyt

      Mest læste

      1 IBM lukker for visa-ordning: Ansatte skal forlade USA inden årets udgang
      2 Dansk fiberselskab hæver priserne med op til 18 procent
      3 Nyuddannede softwareudviklere har svært ved at få job - men disse typer unge it-folk bliver stadig revet væk
      4 Hackere har lænset it-system hos Mærsk for data
      5 Fælles gaming-dag for alle 7.300 ansatte: Skal ikke lave andet end at spille computer hele dagen
      6 Microsoft overhaler Nvidia efter halvandet år - her er verdens fem mest værdifulde firmaer lige nu
      7 Pengene vælter ud af OpenAI: Har tabt 74 milliarder kroner på tre måneder
      8 Coop og Meny har i al hemmelighed tracket kunderne via apps

      Se seneste uge