Microsofts kommende CRM-system er ikke en konkurrent til Navisions CRM-moduler i Attain og Axapta, fortæller Navisions Erik Damgaard, som flytter til USA for at arbejde hos Microsoft i Redmond. Dertil er Microsoft-løsningen for generel, siger han til dagbladet Børsen.
»Den tager udgangspunkt i kontorproduktet Microsoft Outlook. Det gælder en slags udbygget kontakt baseret på kundekartoteket, og det er en ret generel løsning. De CRM-løsninger, som vi bidrager med, tager udgangspunkt i selve virksomhedssystemet. Løsningen kan sælges som en udvidelse af for eksempel ordresystemet eller kundesystemet,« forklarer Erik Damgaard til Børsen.
Beta 2-versionen af MS-CRM, som Microsofts CRM-produkt hedder lige nu, blev sendt ud til beta-testere i september.
