Forbrugerne får tre måneders fortrydelsesret, hvis ikke sælgeren tilstrækkelig tydeligt har gjort opmærksom på sine leveringsbetingelser. Det er blandt konsekvenserne af en lovrevision om blandt andet internet-handel, som er trådt i kraft i dag.
De nye regler i »lov om visse forbrugeraftaler«, som er gyldige efter den 1. oktober, har dog begrænset betydning for flertallet af it-butikker på internettet, vurderer Thomas Faldborg, formand for Foreningen af danske Online IT-forhandlere (FOIF).
»Der er da sikkert butikker, hvor man kan bestille på nettet uden aktivt at skulle tilkendegive, at man har læst leverings-betingelserne, og hvor kunderne ikke efterfølgende får dem leveret skriftligt. For de butikker kommer de nye regler til at gøre ondt. Men jeg tror de fleste i dag har indarbejdet de nødvendioge oplysninger,« siger han.
Hos interesseorganisationen Dansk Postordre Handel anbefaler man sine medlemsvirksomheder hurtigt at tjekke alle de steder, hvor man har oplysninger til forbrugerne om fortrydelsesretten i deres salgs- og leveringsbetingelser.
»Man bør tjekke, hvad der er på tryk på hjemmesiden, i annoncer og kataloger osv.,« siger Ola Wetterling (billedet) fra orgnisationen.
Ifølge Dansk Postordrehandel gælder de nye og skærpede regler for oplysningspligten både før og efter, at en aftale indgås. Fristen på 14 dage gælder tidligst fra det tidspunkt virksomheden på skrift - papir eller e-mail - har givet køberen oplysning om fortrydelsesretten og om, hvem køberen skal henvende til ved udøvelse af fortrydelsesretten. Hvis oplysningen mangelfuld, har forbrugeren helt op til tre måneders fortrydelsesret.
Hos Foreningen af danske Online IT-forhandlere oplyser Thomas Falborg, at foreningen ikke vil sende særkskilte vejledninger om de nye regler ud til medlemmer. I stedet tager man sagen op på næste bestyrelsesmøde, som holdes i november.
