Det nyeste våben i bankernes kamp om kunderne er avancerede risikosystemer, der sorterer mellem de gode og dårlige kunder. Hidtil har det kun været de store banker, som råder over denne form for systemer, men de mindre banker gør nu klar til at investere massivt i lignende systemer. Det skriver Berlingske Tidende.
Bankerne vil fremover bruge risikosystemerne offensivt til at kapre nye kunder. Ifølge Berlingske Tidende er det blandt andet denne teknologi, der har gjort det muligt for Danske Bank at varsle priskrig overfor privatkunderne i denne måned.
Risikosystemerne kan eksempelvis udpege de mest attraktive kunder, der så kan lokkes med specialtilbud eller ekstra høje kontorenter.
»Det er et område, som er på direktionsbordet i alle pengeinstitutter - de har set den raslende sabel fra storbankerne, og vil ikke køres over. Kun dataloven sætter grænser for, hvor mange informationer, bankerne kan udregne på deres kunder,« siger divisionsdirektør Nikolai Thal-Jantzen fra SAS Institute til Berlingske Tidende.
Hos Roskilde Bank bliver kunderne opdelt i fem store grupper, fra A til E, hvor A-kunderne er de bedste og E-kunderne er de dårligste ud fra en statistisk beregning.
»Vi har 80.000 kunder, og vi kan i princippet udregne helt ned til 5. eller 6. decimal, om de på et tidspunkt "går ned",« siger Christian Tygesen, projektchef hos Roskilde Bank.
