Strejke-ramte rykker-skrivelser er ikke Trygs eneste problem.
Efter at have udvidet sin kontrakt med CSC med en ny aftale til 1,8 milliarder kroner, har forsinkringskoncernen Tryg oplevet forsinkelser i blandt andet udsendelsen af rykkerbreve på grund af den igangværende konflikt på CSC.
Nu fortæller en ComON-læser, at hans forventede udbetaling af en skadeserstatning er udeblevet, og at han frygter, at udbetalingen er forsinket som følge af CSC-konflikten.
”Jeg har en forsikringsskade, som jeg har betalt til en murer, som Tryg skal dække størstedelen af. Den er godkendt, og det skulle bare være en ekspeditionssag. 29/4 har jeg sendt faktura til dem, og de svarede, at de ville vende tilbage inden for få dage. 4/5 skrev jeg til dem igen og bad dem garantere, at konflikten med CSC ikke har indflydelse på betalingen til mig. Jeg har intet hørt...Min fornemmelse er, at ligesom rykkerskrivelserne er udbetalingerne hos Tryg også forsinket,” skriver læseren blandt andet.
ComON har forelagt sagen for Trygs informationchef Gerhard Dall. Han nedtoner situationen og siger, at de forsinkede udbetalinger ikke udgør noget stort problem:
”Trygs udbetaling af skadeerstatninger er kun i begrænset omfang påvirket af CSC konflikten - slet ikke problemer, der kan sammenlignes med rykkerbrevene i sidste uge. Derfor har det heller ikke været nødvendigt at informere vores kunder via tryg.dk. Uafhængigt af konflikten har vi p.t. meget travlt i afdelingen for bygningsskade, og det kan have ramt XX (den pågældende ComON-læser, red). Normalt opererer vi med en ekspeditionstid på op til ca. to uger i sager som den, XX beskriver,” lyder det fra informationschefen.
