CSC-konflikten: Tryg har også problemer med skadeserstatninger

Udbetalinger i forsikringssager er ramt i "begrænset omfang".

Strejke-ramte rykker-skrivelser er ikke Trygs eneste problem.

Efter at have udvidet sin kontrakt med CSC med en ny aftale til 1,8 milliarder kroner, har forsinkringskoncernen Tryg oplevet forsinkelser i blandt andet udsendelsen af rykkerbreve på grund af den igangværende konflikt på CSC.

Nu fortæller en ComON-læser, at hans forventede udbetaling af en skadeserstatning er udeblevet, og at han frygter, at udbetalingen er forsinket som følge af CSC-konflikten.

”Jeg har en forsikringsskade, som jeg har betalt til en murer, som Tryg skal dække størstedelen af. Den er godkendt, og det skulle bare være en ekspeditionssag. 29/4 har jeg sendt faktura til dem, og de svarede, at de ville vende tilbage inden for få dage. 4/5 skrev jeg til dem igen og bad dem garantere, at konflikten med CSC ikke har indflydelse på betalingen til mig. Jeg har intet hørt...Min fornemmelse er, at ligesom rykkerskrivelserne er udbetalingerne hos Tryg også forsinket,” skriver læseren blandt andet.

ComON har forelagt sagen for Trygs informationchef Gerhard Dall. Han nedtoner situationen og siger, at de forsinkede udbetalinger ikke udgør noget stort problem:

”Trygs udbetaling af skadeerstatninger er kun i begrænset omfang påvirket af CSC konflikten - slet ikke problemer, der kan sammenlignes med rykkerbrevene i sidste uge. Derfor har det heller ikke været nødvendigt at informere vores kunder via tryg.dk. Uafhængigt af konflikten har vi p.t. meget travlt i afdelingen for bygningsskade, og det kan have ramt XX (den pågældende ComON-læser, red). Normalt opererer vi med en ekspeditionstid på op til ca. to uger i sager som den, XX beskriver,” lyder det fra informationschefen.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
EG Danmark A/S
Udvikling, salg, implementering og support af software og it-løsninger til ERP, CRM, BA, BI, e-handel og portaler. Infrastrukturløsninger og hardware. Fokus på brancheløsninger.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere