Computerproducenten Dell oplyser, at 20 procent af samtlige support-opkald til selskabet vedrører såkaldt spyware - eller spionprogrammer. Det er en stigning på 18 procent inden for de seneste 18 måneder.
En konsekvens af spyware er typisk, at computerens ydelse svækkes, samtidig med at computeren misbruges til fremvisning af uønsket reklame.
Dell har i de seneste år oplevet at blive kontaktet af stadig flere kunder, der har problemer med computere, hvor det viser sig, at problemerne skyldes gener forårsaget af spyware.
Selskabet fralægger sig ansvaret for, at Dell-computere inficeres med spyware, men grundet stigningen i antallet af kundehenvendelser vedrørende spyware, har Dell besluttet aktivt at medvirke til bekæmpelse af spyware ved at blive medlem af Internet Education Foundation.
Foreningen har medlemmer blandt flere førende it-selskaber, heriblandt America Online, Microsoft og AT&T, og lancerer netop nu en kampagne mod spyware, hvor den vejleder internetbrugere i, hvordan de finder og fjerner spyware på computeren.
Endvidere henviser organisationen til både gratis og kommercielle værktøjer, der fjerner spyware.
