Kunder er trætte af supersælgere

Ifølge en undersøgelse foretaget af brugerorganstionen Dansk IT er kun et fåtal af it-cheferne blandt organisationens medlemmer tilfredse med de indkøbte løsninger.

Eksempelvis har virksomheden Royal Greenland haft så mange dårlige leverancer, at man frem over kun køber it fra store anerkendte leverandører.

»Generelt set handler vi ikke med de helt små it-leverandører, for vi har erfaret, at netop disse har en tendens til at love langt mere, end de kan opfylde,« siger it-chef Preben Mørch, Royal Greenland, til bladet.

En it-chef fra en central spiller i banksektoren siger ifølge Computerworld, at it-branchen stadig er præget af cowboy-mentalitet.

Dansk IT påpeger, at der er store forskelle på leverandørernes modenhedsgrad, men ikke samme forskel på deres evne til at markedsføre.

»Det betyder, at mindre modne leverandører kan være meget dygtige til at sælge på funktionalitet, selv om systemet måske ikke er velfunderet og i rimelig grad fejlfrit,« siger foreningens direktør Per Buchwaldt.