Den amerikanske valgkamp kører for fuld skrald i disse timer, og kampen om de afgørende stemmer foregår i øjeblikket fra hus til hus og stat til stat.
Sociale medier var en væsentlig del af Barack Obamas valgkamps-arsenal for fire år siden, og i denne valgkamp spiller især Twitter en central rolle for begge kandidater.
Men der er sket meget siden sidste valgkamp.
Shane Steele, der er salgs- og marketingdirektør hos Twitter, fortæller til det amerikanske iværksættermagasin Inc., at der i dag bliver sendt flere tweets på to dage, end der i 2008 blev sendt under hele valgkampen.
Hun mener ikke overraskende, at udviklingen betyder, at virksomheder nøje bør holde øje med, hvad der sker på Twitter. Og her kan de lære meget af, hvordan de to kandidaters toptunede kampagneorganisationer bruger Twitter.
"Det skyldes især, at de politiske kampagner fungerer i et miljø, der kræver hurtige svar," siger Shane Steele.
Til social media-konferencen Pivot Conference i New York i sidste uge fremlagde Steele ifølge Inc. fem Twitter-trick fra præsidentvalgkampen, som også mindre virksomheder kan tage ved lære af.
1. Lyt og svar mens det sker
Overvåg de sociale medier nøje og sørg for at reagere øjeblikkeligt, når du ser, at folk skriver om din virksomhed.
Under den første af valgkampens tre debatter brugte Obamas hold Twitter til at tilbagevise Romneys påstande, mens tv-debatten var i fuld gang.
I samme debat argumenterede Romney for, at det statslige tv-selskab PBS skulle beskæres. Han understregede dog, at han selv var stor fan af figuren Big Bird fra tv-selskabets populære børneserie Sesame Street (på dansk Sesamgade), hvilket fik Twitter til at flyde over med jokes om Romney, Sesame Street og Big Bird.
Det udnyttede tv-selskabet PBS ved at købe en annonce på Twitter i form af et såkaldt sponsoret tweet, der dukkede op, hver gang folk lavede Twitter-søgninger på "Big Bird".
2. Skab engagement
Du skal sørge for at engagere de folk, der følger din virksomhed.
Eksempelvis forsøger Mitt Romney at opbygge et forhold til de folk, der følger ham, ved at tweete billeder, der viser, hvad der foregår bag scenerne under kampagnen.
Derfor skal du tweete om Vild Med Dans
3. Vis personlighed
Der er en risiko for, at det hurtigt kommer til at virke ferskt og upersonligt, når virksomheder er aktive på Twitter og andre sociale netværk.
Derfor bør din virksomhed sørge for at vise humor. Humor giver personlighed og fortæller, at I ikke tager jer selv alt for alvorligt i din virksomhed.
Som eksempel nævner Shane Steele, at Obama var hurtig til reagere, da Clint Eastwood under det republikanske konvent holdte en lettere bizar tale, hvor den tidligere action-helt stod og talte til en tom stol.
Clint Eastwoods stunt gik øjeblikkeligt viralt, og Twitter blev fyldt med jokes om Eastwood og tomme stole. Obama reagerede hurtigt og postede et billede af sin stol, der bærer inskriptionen: 'The President.'
Obamas kommentar til billedet: "Denne stol er optaget."
4. Brug fælles interesser
Du kan skabe forbindelse til dine kunder ved at gøre brug af jeres fælles interesser.
Shane Steeler nævner et eksempel, hvor en konservativ gruppe, der støtter Romney, har gjort opmærksom på sig selv ved at tweete om den amerikanske udgave af Vild Med Dans.
Her er det dog værd at tilføje, at den slags som oftest skal gøres med varsomhed.
Det kan hurtigt komme at virke påtrængende, spam-agtigt og i værste fald anstødeligt, hvis du tweeter om et emne udelukkende for at promovere dig selv.
Eksempelvis har vi her i spalterne tidligere fortalt om den amerikanske tøjdesigner Kenneth Cole, der kom i problemer, da hans virksomhed forsøgte at promovere sin forårskollektion ved at tweete en joke om revolutionen i Egypten, som mange folk opfattede som upassende.
5. Aktiver folk
Et af de vigtigste mål for de to kampagneorganisationer i valgkampen er at aktivere vælgerne. Eksempelvis ved at få dem til at donere penge til valgkampen.
Twitter hævder selv, at der er en sammenhæng mellem, hvor ofte folk bliver eksponeret for politiske tweets og deres villighed til at donere penge, og ifølge Shane Steele har nogle virksomheder ud fra den filosofi valgt at indføre rabatordninger for folk, der retweeter deres tweets.
Hos den amerikanske tøjbutik på nettet Bonobos er det eksempelvis muligt for kunder at få adgang til et særligt 24-timers udsalg, hvis de retweeter deres tweet et vist antal gange.
Læs også:
Åh nej! Her er verdens pinligste firma-koks på nettet
