ISP sender pop-up-advarsel til kunder med virus

Den amerikanske tele-gigant Comcast sender en advarsel direkte ud på kundernes skærm, hvis deres computer er inficeret med ondsindet software. Se de danske operatørers reaktion.

Artikel top billede

Sådan ser Comcast-advarslen ud: "Comcast has detected that there may be a virus on your computer(s). For more information on how to clean your computer(s), please visit the Comcast Anti-Virus Center."

"There may be a virus on your computer."

Den besked vil fremover møde kunder med en inficeret computer hos den største internetudbyder i USA, Comcast.

Telegiganten tager nemlig et nyt våben i brug i kampen mod det stigende antal botnet - tusindvis af inficerede computere, der arbejder som zombier - ved at udsende pop-up-advarsler til uheldige kunder.

Nyhedsbureauet AP skriver, at advarslerne i første omgang kun sendes ud til kunder i Denver-området, men at sikkerheds-tiltaget på sigt skal rulles ud i hele USA.

Kunderne kan godt lukke for advarslerne, men de vil fortsætte med at modtage dem hver uge, indtil den ondsindede software er fjernet.

I advarslen gøres kunden opmærksom på problemet, og samtidig er der et link til internetudbyderens antivirus-tjeneste, hvor man kan få hjælp til at fjerne den ondsindede software.

Krigen mod botnet raser

Det bliver stadig sværere at dæmme op for det stigende antal botnet, der er skurkene bag spam og diverse netangreb. Et afgørende problem er, at mange ofte slet ikke er klar over, at de har en inficeret computer.

De kriminelle bagmænd kan dog udrette stor skade ved at anvende de såkaldte zombie-pc'er i deres angreb.

I juli måned var et botnet-angreb årsag til, at hjemmesider i USA og Sydkorea gik ned. I USA gik det blandt andet ud over finansministeriet, Secret Service, Det Hvide Hus, forsvarsministeriet, New York Stock Exchange og Nasdaq.

Det nye tiltag fra Comcast ligger fint i tråd med udmeldingerne fra en anden amerikansk internetgigant, Google.

"ISP'erne er i den bedste position i forhold til opdagede inficerede maskiner. De er i den bedste position til at gøre noget ved malware. De har allerede monitorerings-systemer, der kan anvendes til at opdage tegn på malware og botnet-aktivitet," sagde lederen af Googles antimalware-team, Eric Davis, for få uger siden.

Alene her i Danmark menes det, at op imod 100.000 danske netbrugere har en computere, der er inficeret med skadelig kode, som gør, at de for eksempel kan fungere som zombier og indgå i botnet.

Sådan gør man i Danmark

Det fik i sidste måned sikkerhedsekspert Peter Kruse fra CSIS til at efterlyse en mere aktiv sikkerhedsindsats fra internetudbyderne.

"Jeg tror, at vi er tvunget til at bevæge os fremad, hvis vi skal have en chance for at bekrige de it-kriminelle, som har fokus på blandt andet at bruge almindelige maskiner til botnet. Det er i virkeligheden 'the last frontier' i denne krig, hvor vi har en mulighed for at slå de kriminelle - ved at bekrige dem på ISP-niveau," sagde han til Computerworld.

Både han og Shehzad Ahmad, leder af DK Cert, peger dog samtidig på, at selvom de danske internetudbydere kan være et effektivt våben i bekæmpelsen ved for eksempel at spærre for de servere, som zombie-pc'erne kommunikerer med i et botnet, så er den kamp ikke uproblematisk.

"Jeg forstår ISP'ernes problem, for der er en lovgivning, der ikke giver dem lov til det. På den ene side er der en lovgivning, så man har et privatliv, og på den anden side er det et problem, når man skal bekæmpe skadelig kode," har Shehzad Ahmad udtalt.

Globalt problem - hvad med Danmark?

Selvom krigen mod botnet er et globalt anliggende, er der stor forskel på, hvilke våben man anvender i forskellige lande.

I Australien har internetudbyderens organisation IIA foreslået, at udbyderne i langt højere grad skal skride ind, hvis kunders computere er inficeret med malware. Det skal i sidste ende medføre, at forbindelsen bliver afbrudt, hvis kunden ikke reagerer på råd om at fjerne den ondsindede software.

I Holland udarbejder ISP'erne lister over domæner, som man ved kun er oprettet med det formål at kontrollere inficerede maskiner i et botnet - og spærrer herefter for adgangen til disse.

For Danmarks største internetudbyder, TDC, er kampen mod botnet vigtig - men det samme er den gældende lovgivning, har teknisk sikkerhedschef Lars Højberg tidligere forklaret.

"Der er nogle retningslinier for, hvad en internetudbyder må gøre, og vi kan ikke tillade os at overvåge en kundes maskine, og hvad der er af aktivitet på sådan en maskine. Det må vi simpelthen ikke," siger han.

TDC skrider derfor primært ind, hvis selskabet får besked om, at en computer i selskabets netværk udsender spam.

"Kommer der spam fra vores net, går det ud over vores omdømme - og i værste fald kan det betyde, at der er mailservere ude i verden, der ikke vil kommunikere med vores mailservere. Det vil sige, at vi ikke kan komme af med mails fra vores mailservere."

Computerworld Events

Vi samler hvert år mere end 6.000 deltagere på mere end 70 events for it-professionelle.

Ekspertindsigt – Lyt til førende specialister og virksomheder, der deler viden om den nyeste teknologi og de bedste løsninger.
Netværk – Mød beslutningstagere, kolleger og samarbejdspartnere på tværs af brancher.
Praktisk viden – Få konkrete cases, værktøjer og inspiration, som du kan tage direkte med hjem i organisationen.
Aktuelle tendenser – Bliv opdateret på de vigtigste dagsordener inden for cloud, sikkerhed, data, AI og digital forretning.

Sikkerhed | Højbjerg, Aarhus

Cyber Security Summit 2026 - Aarhus

Lær om organisationers evne til at modstå, håndtere og komme videre efter alvorlige digitale hændelser, herunder ledelsesansvar, forretningskritiske afhængigheder og de valg, der afgør, om plan B holder, når systemer eller leverandører svigter.

Digital transformation | Aarhus

AI i det offentlige - Aarhus

Hør hvordan offentlige AI-løsninger skaleres til stabil drift med reel effekt. Få erfaringer, arkitekturvalg og styringsgreb fra frontløbere. Lær at bygge fælles AI-infrastruktur med ansvarlighed, sikkerhed og compliance.

Digital transformation | Køge

Derfor skal du videre fra Dynamics AX – og sådan gør du

Computerworld giver klar viden om vejen videre fra Dynamics AX. Du ser forskellen mellem AX og moderne cloud-ERP og får et konkret beslutningsgrundlag for næste skridt. Tilmeld dig og få styr på skiftet til Dynamics 365 FO eller BC.

Se alle vores events inden for it

Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

Digital forretningsanalytiker til Cyberdivisionen

Københavnsområdet

AGITO Medical A/S

IT Operations Lead

Nordjylland

TD SYNNEX Denmark ApS

Sales Coordinator

Københavnsområdet

Navnenyt fra it-Danmark

Steen Marquard,  Jabra, er pr. 15. juni 2026 udnævnt som Regional President for Norden og UK. Han er uddannet HD(O). Han beskæftiger sig med I sin nye rolle får Steen ansvar for at videreudvikle salget af virksomhedens professionelle lyd- og videoløsninger, samt styrke samarbejdet med channel teams og partnere på tværs af regionen. Udnævnelse
Comsystem A/S har pr. 15. april 2026 ansat Iver Jakobsen som Technical Key Account Manager. Han skal især beskæftige sig med teknisk løsningssalg. Iver Jakobsen har 25 års erfaring fra TelCo-branchen. Han kommer fra en stilling som Key Account Manager hos E.ON Drive ApS. Han har tidligere beskæftiget sig med rådgivning og løsningssalg. Nyt job

Iver Jakobsen

Comsystem A/S

Den danske eID-virksomhed Idura har pr. 1. april 2026 ansat Kari Lehtimäki som Country Manager. Han skal især beskæftige sig med at styrke kendskabet til Iduras løsninger i Finland samt fremme samarbejdet med økosystemet omkring det finske Trust Network. Han kommer fra en stilling som Salgschef hos Telia Finland. Han er uddannet uddannet civilingeniør (M.Sc. Tech.) og medbringer ledelse, markedsindsigt og praktisk erfaring. Han har tidligere beskæftiget sig med salg og forretningsudvikling inden for Telias trust services-forretning. Nyt job

Kari Lehtimäki

Den danske eID-virksomhed Idura

Netip A/S har pr. 1. maj 2026 ansat Michael Schou som Operations Manager ved netIP Aalborg og Aarhus. Han kommer fra en stilling som Senior Director - Head of IT hos BDO. Han har tidligere beskæftiget sig med flere områder indenfor IT-branchen, hvor han bla. også har drevet sin egen IT-virksomhed. Nyt job

Michael Schou

Netip A/S