Xerox indgår forlig med utilfredse kunder

Xerox har via Grafisk Arbejdsgiverforening indgået
forlig med tre grafiske virksomheder, som sidste efterår havde konkrete klagesager vedrørende Xerox' udstyr, kontrakter og serviceaftaler, oplyser Xerox.

Ifølge dagbladet Børsen er der dog stadig en lille håndfuld virksomheder, som kører retssager mod Xerox. Det drejer sig om de samme tekniske problemer, som Grafisk Arbejdsgiverforening netop har indgået forlig om.

Foreningen fik sidste år på en måned henvendelser fra 40 utilfredse Xerox-kunder, der klagede over defekt udstyr og for lange leasingkontrakter. Men i dag lyder der ingen bitre toner fra Grafisk Arbejdsgiverforening.

»Xerox har efter presseomtalen af blandt andet en af sagerne udvist stor velvilje og et reelt ønske om at løse de tre sager i mindelighed til alle parters tilfredshed,« siger administrerende direktør i Grafisk Arbejdsgiverforening, Lars Bram.

Hos Xerox er administrerende direktør, Hristo Manov, tilfreds med forliget.

»Xerox har siden efteråret 2002 holdt en række møder med Grafisk Arbejdsgiverforening for at komme til bunds i de verserende sager hos nogle af Grafisk Arbejdsgiverforenings medlemmer. Møderne med Grafisk Arbejdsgiverforening har været præget af en konstruktiv atmosfære. Det har været udslagsgivende for, at alle parter er kommet frem til det fornuftige forlig,« siger Xerox-direktøren.

Læses lige nu
    Computerworld Events

    Vi samler hvert år mere end 6.000 deltagere på mere end 70 events for it-professionelle.

    Ekspertindsigt – Lyt til førende specialister og virksomheder, der deler viden om den nyeste teknologi og de bedste løsninger.
    Netværk – Mød beslutningstagere, kolleger og samarbejdspartnere på tværs af brancher.
    Praktisk viden – Få konkrete cases, værktøjer og inspiration, som du kan tage direkte med hjem i organisationen.
    Aktuelle tendenser – Bliv opdateret på de vigtigste dagsordener inden for cloud, sikkerhed, data, AI og digital forretning.

    Sikkerhed | Online

    Cyber Briefing: AI kan udnytte dine VPN‑svagheder og lække dine data på sekunder

    AI-agenter arbejder konstant og i maskinhastighed. Klassiske VPN-modeller mister overblik, kontrol og sporbarhed. Hør hvordan adgang, handlinger og automatisering sikres i en AI-drevet virkelighed. Tilmeld dig nu

    Digital transformation | København

    Roundtable: Fra legacy til AI – de strategiske valg for digitale ledere

    Legacy-systemer bremser mange AI-ambitioner. Digitale ledere skal vælge platform, tempo og arkitektur. Computerworld samler CIO’er og CTO’er til lukket roundtable om vejen fra legacy til AI-parat forretning. Få perspektiver fra COWI og del...

    Infrastruktur | København

    Cloud & infrastruktur 2026: AI, afhængighed og digital handlefrihed

    Cloud er strategisk infrastruktur og fundament for AI, drift og innovation. Geopolitik og regulering ændrer leverandørvalg og dataplacering. Computerworld samler beslutningstagere om afhængighed, europæiske alternativer og digital handlefrihed.

    Se alle vores events inden for it

    Navnenyt fra it-Danmark

    Lector ApS har pr. 2. februar 2026 ansat Jacob Pontoppidan som Sales Executive i Lectors TeamShare gruppe. Jacob skal især beskæftige sig med vækst af TeamShare med fokus på kommerciel skalering, mersalg og en stærk go to market eksekvering. Jacob har tidligere beskæftiget sig med salg og forretningsudvikling i internationale SaaS virksomheder. Nyt job

    Jacob Pontoppidan

    Lector ApS

    Markus Dalsgaard Sisseck, Business Developer hos Martinsen Rådgivning & Revision, har pr. 21. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aalborg Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Markus Dalsgaard Sisseck

    Martinsen Rådgivning & Revision

    Immeo har pr. 1. marts 2026 ansat Theo Lyngaa Hansen som Consultant. Han kommer fra en stilling som Data Manager hos IDA. Han er uddannet i Business Administration & Data Science. Nyt job
    55,7° North (a Beautiful Things company) har pr. 2. februar 2026 ansat Philip Jacobi Zahle, 53 år,  som Partner & CSMO. Han skal især beskæftige sig med Ansvar for Salg, Marketing og Brandudvikling i Norden, som han tidligere har gjort med GoPro, Skullcandy og Insta360 m.fl. Han kommer fra en stilling som Marketing & Branding Manager hos Boston Group A/S. Han har tidligere beskæftiget sig med distribution og brand building gennem 26 år og er kendt fra mærker som GoPro, Skullcandy og Insta360. Nyt job

    Philip Jacobi Zahle

    55,7° North (a Beautiful Things company)