Kommuner i elektronisk faktura-slutspurt

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

I oktober viste en rundspørge blandt landets kommunale it-chefer i IT-avisen ComON, at kun en tredjedel af kommunerne var i stand til at modtage elektroniske fakturaer. Men nu ser der for alvor ud til at være kommet fart over feltet.

Fra 1. februar skal alle offentlige myndigheder være i stand til at modtage fakturaer elektronisk. I midten af oktober lå bekendtgørelsen fra Finansministeriet, der i detaljer fortæller hvordan tingene skal foregå, færdig. Og siden da har kommunerne fået rubbet neglene, lyder meldingen fra KMD, der en af leverandørerne af elektroniske faktureringssystemer.

»Efter bekendtgørelsen er kommet, er der virkelig sket noget,« fortæller e-handelschef Birthe Knygle fra KMD. Hun vurderer, at 50 kommuner i den sidste måned har valgt KMD's WebBetalingssystem og regner med at have i alt 230 kommunale kunder 1. februar 2005.